买家申请退货退款,保险公司如何理赔?
1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
2、买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息， 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
3、如果发生退货行为，则运费由保险机构垫付，也可以由买家或商家垫付之后再向保险公司索取。不过保险服务为“有限保险”，如果是一些特大、特重快递，超出保险范围的费用则由过错方承担。
退货运费险如何申请理赔?
1、退货运费险只保退货的运费，发货运费不保 只有在确认收货前，发起退货退款，才符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。
2、首先，客户必须向保险公司提出理赔申请。客户需要准备有关保险合同和理赔申请文件，并向保险公司提交。其次，保险公司将对客户的理赔申请进行审核。，如果客户的理赔申请被批准，保险公司将向客户支付理赔金额。
3、退货运费险理赔流程如下：买家在付款成功之后，如果想要退款需要填写退货退款申请，然后由卖家确认。记住，千万不要先确认收货然后再让卖家退钱。卖家收到退款申请并且卖家同意后，需要在平台上填写正确的退货物流信息。
4、如图所示，买家在卖家发货后90天内发生退货，卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户或由第三方垫付运费的支付宝账户。
5、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。一个物流单号只能申请一次理赔。申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。
退货运费险是什么意思
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在6元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
退货运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。